Política y garantía de devolución de Asmoke

Asmoke quiere asegurar que nuestro cliente esté satisfecho con su compra. Aceptamos la devolución de productos defectuosos debido a defectos de fabricación o mano de obra durante 30 días a partir de la fecha de compra. Toda la mercancía debe estar sin usar, sin ensamblar y devuelta en el embalaje original.

Solo aceptamos devoluciones de compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web: www.asmokegrill.com. Para productos comprados directamente a nuestros distribuidores autorizados, consulte su política de devolución y comuníquese con ellos directamente para obtener más información.

No aceptamos devoluciones de pellets.

Después de la recepción, los artículos devueltos serán inspeccionados y se aplicará un reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

Tanto los gastos de envío originales como los de devolución no son reembolsables. También cobramos una tarifa de reposición. Las tarifas totales por envío original y reposición. Las tarifas de envío de devolución varían según el transportista elegido. Los clientes serán responsables de organizar y pagar las tarifas de envío de devolución.

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente support@asmokgrill.com. Proporcione su número de pedido, fecha de compra y dónde compró su parrilla.

Cualquier compra realizada a través de Asmoke puede cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si desea cancelar su pedido, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Cualquier cancelación después de 24 horas se regirá por la política de devolución de Asmoke.

GARANTÍA

Estamos orgullosos de nuestros productos y estamos orgullosos de nuestro servicio al cliente. Garantizamos que nuestros productos estarán libres de defectos en todos los materiales y mano de obra (excluyendo pintura y acabado) durante el período de cobertura de la garantía que se describe a continuación. Esta garantía se extiende únicamente al comprador consumidor original. Durante el Período de cobertura de la garantía, (a nuestra entera discreción) reemplazaremos cualquier pieza o producto defectuoso cubierto por esta garantía cuando se proporcione un comprobante de compra. El reemplazo será sin cargo.