Versandbedingungen
Versand & Lieferung
Damit Ihr Paket Sie ohne Probleme und innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit erreicht, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Adresse korrekt und mit allen erforderlichen Angaben versehen ist. Die Verwendung der richtigen Abkürzungen, die Angabe korrekter Straßen-, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie die Angabe von Routeninformationen (falls zutreffend) sind für eine pünktliche Zustellung unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verloren gegangene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen verantwortlich gemacht werden können, wenn die angegebenen Adressinformationen nicht korrekt sind oder während des Kaufvorgangs falsch eingegeben wurden.
Versandziele
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Nordamerika: Vereinigte Staaten (die unteren 48 Staaten)
Europa: Deutschland, Italien, Frankreich, Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Luxemburg, Dänemark, Portugal, Schweden, Spanien, Finnland
Genießen Sie die reibungslose Lieferung zu diesen Zielen, da wir ASMOKE direkt an Ihre Haustür liefern.
Versandkosten & Lieferzeiten
Bitte beachten Sie, dass die Steuerrichtlinien in verschiedenen Regionen unterschiedlich sein können. In anderen Ländern können Zölle oder Steuern auf Grundlage lokaler Richtlinien anfallen. Kunden sind für alle während oder nach dem Versand anfallenden Kosten verantwortlich, einschließlich grenzüberschreitender Zölle, Steuern und anderer damit verbundener Gebühren.
Bei Fragen oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@asmokegrill.com. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung!
Rückladung
Bei Rücksendungen oder Umtausch, die nicht auf Probleme mit der Produktqualität zurückzuführen sind, tragen Sie die Kosten der Rücksendelogistik.
Wichtige Informationen
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Die oben stehenden Logistikinformationen gelten nicht für Vorbestellungsartikel.
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Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse fehlschlägt und das Produkt daher vom Spediteur zurückgeschickt wird, und der Kunde eine Rücksendung veranlasst, muss er die doppelten Kosten für die Rücksendung tragen: die ursprünglichen Kosten für die Rücksendung aufgrund der unzustellbaren Adresse und die Kosten für die Rücksendung, die nicht qualitätsrelevant ist.
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Wir akzeptieren keine Postfächer als Lieferadresse. Bitte geben Sie KEINE Postfachadresse ein.
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie zu Ihrer Bequemlichkeit eine E-Mail mit Trackingdetails.
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Die in der Tabelle „Versandkosten und Lieferzeiten“ angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten werden vom Spediteur bereitgestellt. Während des Versandzeitraums können verschiedene unkontrollierbare Faktoren dazu führen, dass die tatsächliche Lieferzeit länger ist als die in der Tabelle angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten (Erdbeben, Streiks, Tsunamis, Tornados usw.). ASMOKE ist nicht für daraus entstehende Folgen verantwortlich.
Lieferansprüche
Im Falle einer Nichtzustellung oder wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass der Spediteur das Paket zugestellt hat, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen an uns, um einen Anspruch geltend zu machen.
Kontaktieren Sie unser Supportteam unter support@asmokegrill.com. Wir begleiten Sie durch den Reklamationsprozess und arbeiten in Ihrem Namen mit dem Spediteur zusammen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung des Anspruchs je nach verwendetem Spediteur bis zu 60 Tage dauern kann.