Bestellungen und Zahlungen

So geben Sie eine Bestellung auf

Durchsuchen Sie einfach die Produktkategorien, die Sie interessieren. Wenn Sie einen Artikel zum Bestellen gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden sofort zum Bildschirm „Warenkorb anzeigen“ weitergeleitet, wo Sie den ausgewählten Artikel überprüfen, entfernen oder die Menge anpassen können. Vom Bildschirm „Warenkorb anzeigen“ aus können Sie entweder mit dem Einkaufen fortfahren und weitere Artikel auswählen oder zur Kasse gehen.

Wenn Sie Fragen zum Bestellvorgang haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Amazon Pay, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay, Discover und Affirm.

Während des Bezahlvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre Rechnungs-, Versand- und Kreditkarteninformationen einzugeben. Wenn Sie mit der Eingabe dieser Informationen fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken!“.

Wir akzeptieren Folgendes:

Hinweis: Alle Gebühren werden auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als ASMOKE USA LLC aufgeführt.

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt des Versands von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Alle Preise und Zwischensummen, Steuern und Gesamtsummen im Einkaufswagen sind in USD (US-Dollar) angegeben.

Ihre Kreditkarte wird in Echtzeit mithilfe der PayPal® Payment Services-Technologie autorisiert (dauert normalerweise weniger als 60 Sekunden). Wenn die Autorisierung erfolgreich ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine E-Mail-Kopie Ihrer Bestellung.

Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit während des Bestellvorgangs ändern, bevor Sie die Bestellung abschicken. Sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben, können Sie über die Website keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn Sie die Bestellung versehentlich abgeschickt haben oder eine Änderung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, damit wir Ihnen helfen können. Halten Sie Ihre Bestellrechnung bereit, damit wir Ihnen effizienter helfen können.

Weitere Informationen dazu, wie Sie am besten mit uns in Kontakt treten können, finden Sie auf unserer Kontaktseite .

Versandkosten und -richtlinien

Alle Bestellungen werden per FedEx Standard Ground versandt, sofern nicht anders angegeben. Übergroße oder übergewichtige Bestellungen werden möglicherweise mit einem anderen Frachtführer versandt und erfordern möglicherweise eine Terminplanung für die Lieferung. Für diese Bestellungen empfehlen wir Ihnen, uns direkt anzurufen, um ein Versandangebot zu erhalten. Für Bestellungen aus Alaska und Hawaii senden Sie uns bitte eine E-Mail für ein Versandangebot an service@asmokegrill.com. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand in nicht unterstützte Länder an und können nicht direkt an Postfächer, APO, FPO oder andere Militäradressen versenden. Wir verlangen, dass alle „Lieferadressen“ gültige Straßenadressen sind.

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungsdauer von 3 bis 4 Tagen. Die Bearbeitung ist die Phase, in der Ihre Bestellung physisch zusammengestellt und für den Versand verpackt wird. Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an die Lieferadresse versandt, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Für Bestellungen, die nach Alaska oder Hawaii geliefert werden, fallen zusätzliche Versandkosten an, die beim Bezahlvorgang vor dem Absenden der Bestellung berechnet werden.

Die Versand- und Bearbeitungsgebühren variieren und basieren auf Echtzeit-Angeboten, die direkt von UPS oder FedEx übermittelt werden. Diese Gebühren werden berechnet und angezeigt, nachdem die Versandadresse während des Bestellvorgangs eingegeben wurde.

Alle Verkäufe unterliegen den hier aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen von ASMOKE USA LLC und umfassen, sind aber nicht beschränkt auf Folgendes: FOB Ursprungsort (Fracht im Voraus bezahlt, sofern zutreffend); Eigentums- und Verlustrisikoübergang auf den Käufer bei Übergabe an den Spediteur; keine Waren werden in Kommission verkauft. Waren dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden und für Rücksendungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen. Wenden Sie sich für eine Rücksendegenehmigung an den Kundendienst. Verkaufspersonal ist nicht berechtigt, Anpassungen vorzunehmen oder Verkaufsbedingungen zu ändern. Nicht autorisierte Rabatte oder Aufrechnungen sind nicht zulässig. Der Kunde verpflichtet sich, eine Verzugsgebühr von 1,5 % (18 % jährlich) oder den gesetzlich zulässigen Höchstbetrag für überfällige Beträge zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich, alle Inkassokosten einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten sowie sonstige Inkassokosten zu tragen.

Mehrwertsteuer

Während des Bezahlvorgangs überprüfen wir Ihre Postleitzahl, um die von Ihrem Staat geforderten Steuern zu ermitteln. Bitte beachten Sie diese Steuer während des Bezahlvorgangs.

Zukünftige Regierungsgesetze können Änderungen erfordern, wann und wie die Umsatzsteuer für eine bestimmte Online-Bestellung berechnet wird. Falls und wenn neue Gesetze in Kraft treten, wird unsere Umsatzsteuerpolitik geändert, um allen neuen staatlichen oder bundesstaatlichen Umsatzsteueranforderungen zu entsprechen.

Rückgaberichtlinien und -verfahren

Sie haben ab dem Tag der Lieferung Ihres Artikels 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung für falsch gelieferte oder defekte Artikel zu erhalten. Rücksendungen müssen den gesamten Originalinhalt (Produkt, Handbücher, Anleitungen usw.) enthalten, in der Originalverpackung sein und das Produkt muss in neuem (unbenutztem) Zustand sein. Wir benötigen außerdem eine Kopie der Originalrechnung oder Quittung, um Ihren Rückerstattungsantrag bearbeiten zu können.

Sobald Sie die Informationen zur Rücksendeberechtigung erhalten haben (die Sie telefonisch anfordern müssen), können Sie das Produkt gemäß den Anweisungen zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich etwaiger Wiedereinlagerungsgebühren und Hin- und Rückversandkosten erstattet.