Politica di spedizione
Spedizione e consegna
Per assicurarti che il tuo pacco ti raggiunga senza intoppi e entro i tempi di consegna specificati, assicurati di aver inserito correttamente il tuo indirizzo, includendo tutti i dettagli necessari. Utilizzare le abbreviazioni corrette, fornire numeri civici, numeri di edificio o appartamento corretti e includere le informazioni sul percorso (se applicabile) è fondamentale per una consegna puntuale. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite sono imprecise o inserite in modo errato durante il processo di acquisto.
Destinazioni di spedizione
Rimani connesso! Iscriviti ora per gli aggiornamenti sulla disponibilità
Nord America: Stati Uniti (i 48 stati inferiori)
Europa: Germania, Italia, Francia, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Polonia, Lussemburgo, Danimarca, Portogallo, Svezia, Spagna, Finlandia
Approfitta della consegna senza interruzioni verso queste destinazioni: portiamo ASMOKE direttamente a casa tua.
Costi di spedizione e tempi di consegna
Si prega di notare che le politiche fiscali possono variare a seconda delle regioni. In altri paesi potrebbero essere applicate tasse o dogane basate sulle politiche locali. I clienti sono responsabili di tutti i costi sostenuti durante o dopo la spedizione, inclusi dazi doganali, tasse e altri oneri correlati.
Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@asmokegrill.com. Apprezziamo il vostro supporto!
Ricarica di ritorno
Per resi o cambi non causati da problemi di qualità del prodotto, sarai responsabile dei costi logistici di reso.
Informazioni importanti
-
Le informazioni logistiche di cui sopra non si applicano agli articoli prenotati.
-
Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato, con conseguente restituzione del prodotto da parte del corriere, e se i clienti effettuano un reso, i clienti saranno responsabili della copertura del doppio delle spese di spedizione per il reso: la restituzione iniziale dovuta all'indirizzo non recapitabile e i costi per la restituzione non correlata alla qualità.
-
Non accettiamo PO.BOX come indirizzo di consegna, ti preghiamo di NON inserire un indirizzo PO.BOX.
-
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli di tracciamento per la tua comodità.
-
I tempi di consegna stimati indicati nella tabella Costi di spedizione e tempi di consegna sono forniti dal corriere. Durante il periodo di spedizione, vari fattori incontrollabili possono causare tempi di consegna effettivi più lunghi rispetto ai tempi di consegna stimati indicati nella tabella (terremoti, scioperi, tsunami, tornado, ecc.). ASMOKE non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti da ciò.
Reclami di consegna
In caso di mancata consegna o se le informazioni di tracciamento indicano che il corriere ha consegnato il pacco ma tu non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci entro 10 giorni per avviare un reclamo.
Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@asmokegrill.com e ti guideremo attraverso il processo di reclamo, collaborando con il corriere per tuo conto. Tieni presente che la risoluzione del reclamo potrebbe richiedere fino a 60 giorni, a seconda del corriere utilizzato.