Politica di ritorno

Asmoke vuole assicurarsi che il cliente sia soddisfatto del suo acquisto. Accettiamo la restituzione di prodotti difettosi a causa di difetti di fabbricazione o di lavorazione entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tutta la merce deve essere inutilizzata, smontata e restituita nella confezione originale.

Accettiamo solo resi da acquisti effettuati direttamente tramite il nostro sito web: www.asmokegrill.com. Per i prodotti acquistati direttamente dai nostri rivenditori autorizzati, fare riferimento alla loro politica sui resi e contattarli direttamente per maggiori informazioni.

Non accettiamo resi di pellet.

Dopo la ricezione, gli articoli restituiti saranno ispezionati e verrà effettuato un rimborso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito.

Sia le spese di spedizione originali che quelle di reso non sono rimborsabili. Addebitiamo anche una commissione di riassortimento. Le spese totali per la spedizione originale e il riassortimento. Le spese di spedizione di reso variano a seconda del corriere scelto. I clienti saranno responsabili dell'organizzazione e del pagamento delle spese per la spedizione di reso.

Per avviare una procedura di reso, invia un'e-mail al nostro servizio clienti support@asmokgrill.com. Indica il numero dell'ordine, la data di acquisto e il luogo in cui hai acquistato la griglia.

Ogni acquisto effettuato tramite Asmoke può essere annullato entro 24 ore dall'acquisto. Se desideri annullare il tuo ordine, chiama il nostro team del servizio clienti entro 24 ore dall'acquisto. Ogni cancellazione effettuata dopo 24 ore sarà soggetta alla politica di reso di Asmoke.

GARANZIA

Siamo orgogliosi dei nostri prodotti e del nostro servizio clienti. Garantiamo che i nostri prodotti saranno esenti da difetti in tutti i materiali e nella lavorazione (esclusa la vernice e la finitura) per il periodo di copertura della garanzia descritto di seguito. Questa garanzia è estesa solo all'acquirente consumatore originale. Durante il periodo di copertura della garanzia, sostituiremo (a nostra esclusiva discrezione) qualsiasi parte o prodotto difettoso coperto da questa garanzia quando fornito con prova di acquisto. La sostituzione sarà gratuita.